Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der von Rocky Casino angebotenen Dienste. Durch die Registrierung, Einzahlung, das Spielen oder die anderweitige Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie den Dienst nicht. Bei Fragen oder Mitteilungen kontaktieren Sie uns per E‑Mail.

1. Rechtsstatus

Lizenznummer
In den geprüften Unterlagen wurde keine öffentlich verifizierbare Lizenznummer offengelegt. Ein Hinweis auf eine Kennzeichnung des Curaçao Gaming Control Board wurde berichtet, jedoch war kein anklickbares Zertifikat oder ein verifizierbarer Lizenz-Identifier verfügbar.
Ausstellende Behörde
Der Betreiber wurde als mit einer Behörde in Verbindung stehend beschrieben, die als Curaçao GCB bezeichnet wird. Dies stellt keine Erlaubnis im Rahmen des deutschen Glücksspielsystems dar.
Rechtsgebiet
Der Dienst wurde berichtet als unter der Gerichtsbarkeit von Curaçao tätig zu sein.
Betriebserlaubnis für Deutschland
Die Plattform ist nicht befugt, in Deutschland zu operieren. Deutschland ist ausdrücklich als eingeschränktes Land aufgeführt und der Dienst ist nicht in der deutschen Whitelist für Betreiber nach GlüStV 2021 enthalten.

2. Registrierung und Login-Prozess

Schritt-für-Schritt-Prozess
Für Einwohner eingeschränkter Jurisdiktionen (einschließlich Deutschland) ist die Registrierung nicht möglich. Für unterstützte Jurisdiktionen ist der übliche Ablauf: Registrierung auswählen, erforderliche persönliche und Kontaktdaten angeben, Konto bestätigen, eventuell berechtigte Angebote im Kassenbereich vor der Einzahlung auswählen und aktivieren und dann die qualifizierende Einzahlung tätigen.
Ist KYC/Identitätsprüfung erforderlich
Ja. Eine KYC-/Identitätsprüfung ist erforderlich und soll beim ersten Auszahlungsantrag ausgelöst werden. Spieler haben 30 Tage Zeit, die angeforderten Unterlagen einzureichen. Wird die geforderte Dokumentation nicht vorgelegt, kann dies zum Verlust von Gewinnen und zur dauerhaften Schließung des Kontos führen.
Zeit bis zur Kontoaktivierung
Für unterstützte Märkte wurde kein fester Aktivierungszeitraum veröffentlicht. Die KYC-Prüfzeiten wurden mit Montag–Freitag, 09:00–18:00 (GMT+3) angegeben. Die Aktivierungszeiten können je nach notwendigen Prüfungen und Volumen variieren.
Registrierungsbedingungen
Die Registrierung setzt die Einhaltung des gesetzlichen Mindestalters im Wohnsitzland des Spielers voraus und erlaubt ein Konto pro Person. Die vom Betreiber berichtete Liste eingeschränkter Länder umfasst Deutschland und weitere Rechtsgebiete; Nutzer in eingeschränkten Jurisdiktionen dürfen nicht versuchen, sich zu registrieren oder den Dienst zu nutzen.

3. Spiele und Softwareanbieter

Top-Spiele
In Bewertungen genannte Beispiele umfassen Big Bass Secrets of the Golden Lake, Sugar Rush 1000, Zeus vs Hades: Gods of War, Sunny Coin 2 Hold the Spin, German Roulette, One Blackjack, Salon Privé Blackjack, Rush Atom Roulette und Venice Blackjack. Die Verfügbarkeit bestimmter Titel ist abhängig von Jurisdiktion und Anbieter und steht Bewohnern eingeschränkter Länder nicht zur Verfügung.
Softwareanbieter
Berichtete Anbieter umfassen Play’n GO, Evolution, NetEnt, Playtech, Quickspin, Push Gaming, Big Time Gaming, Ezugi, Amatic, BGaming, Hacksaw Gaming, Spribe und Yggdrasil. Eine Zulassung der Anbieter für andere Jurisdiktionen bedeutet nicht, dass der Betrieb in Ländern erlaubt ist, in denen die Plattform eingeschränkt ist.
Gesamtanzahl der Spiele
Die Quellen widersprechen sich. Ein Bericht nannte über 5.000 Spiele und ~140 Anbieter, ein anderer sprach von über 3.000 Spielen und ~125 Anbietern. Der Betreiber veröffentlichte keine einheitliche, verifizierte Gesamtzahl für alle Jurisdiktionen.
Spielkategorien
Berichtet wurden Kategorien wie Hot, Popular, New, Slots, Crash, Live und Table; einige Quellen nannten auch Jackpot-Spiele. Die Spiel-Lobby soll Titelsuche und Anbietersuche unterstützen; Informationen zu RTP und Volatilität waren in der getesteten Lobby nicht durchgängig sichtbar.
RNG und „Provably Fair“
In Bewertungen wird die Verwendung RNG-zertifizierter Software angegeben. Es wurde jedoch kein verifizierbares, für Spieler einsehbares Provably-Fair-System oder ein namentlich genanntes Prüfungszertifikat in den geprüften Unterlagen gefunden.

4. Boni und Aktionen

Willkommensbonus
Für globale, nicht-deutsche Märkte wurde ein Paket mit mehreren Einzahlungen berichtet: bis zu 700 % / €7.000 plus 450 Freispiele über fünf Einzahlungen (Einzahlung 1: 100 % bis zu €1.000 + 150 FS; Einzahlung 2: 150 % bis zu €1.000 + 120 FS; Einzahlung 3: 125 % bis zu €1.000 + 100 FS; Einzahlung 4: 100 % bis zu €1.000; Einzahlung 5: 125 % bis zu €1.000 + 80 FS). Als Alternative für High-Roller wurde eine Erst-Einzahlungsoption mit Mindestbetrag €75 für 200 % bis zu €3.000 berichtet, die den Standard-Ersteinzahlungsbonus ersetzt. Diese Angebote gelten nicht für eingeschränkte Jurisdiktionen.
Willkommensangebote speziell für Deutschland
Kein Willkommensangebot oder promotionsbezogene Gutschrift für Deutschland wurde verifiziert. Deutschland ist ein eingeschränkter Markt.
Aktivierungsprozess für den Willkommensbonus
In unterstützten Märkten muss jede Bonusstufe angeblich manuell im Kassenbereich ausgewählt werden, bevor die entsprechende Einzahlung vorgenommen wird. Für das Standardpaket wurde kein Promocode als erforderlich gemeldet.
Umsatzbedingungen
Der berichtete Standard-Umsatzanforderung beträgt 30× des Bonusbetrags (nur Bonusumsatz). Der maximal zulässige Einsatz während des Umsatzes liegt bei €5. Gewinne aus Freispielen sollen auf €100 begrenzt sein; Barauszahlungen aus dem Willkommensangebot sollen auf das 5× der Einzahlung begrenzt sein.
Fristen
Der Abrechnungszeitraum für den Willkommensbonus wurde mit drei Tagen ab Aktivierung angegeben.
Wiederkehrende Aktionen
Berichtet wurden wiederkehrende Aktionen (für unterstützte Jurisdiktionen) wie eine Bonus-Map mit rotierenden Angeboten, Netzwerkturniere, ein Wednesday Weekly Bonus und tägliches Cashback. Die Verfügbarkeit wiederkehrender Aktionen kann sich ändern und ist je nach Jurisdiktion eingeschränkt.
Cashback-Angebote
Ein global berichtetes Cashback-Angebot ist Daily Cashback von 3 % bis zu €100, berechnet auf Einzahlungen des jeweiligen Tages, manuell bis zum Ende des Folgetages einlösbar; es unterliegt 10× Umsatzbedingungen und einem Gewinnlimit von €500. Dieses Angebot ist für Bewohner eingeschränkter Jurisdiktionen nicht verfügbar.
Reload-Boni
Berichtete Reloads umfassen einen Wednesday Weekly Bonus (50 % bis zu €500 + 50 Freispiele) mit einer Mindesteinzahlung von €20 und 30× Umsatz; Verfügbarkeit und Bedingungen hängen von der Jurisdiktion ab und wurden für eingeschränkte Märkte nicht unabhängig geprüft.
Freispiele-Boni
Berichtete Zuteilungen umfassen 150 Freispiele bei der ersten Einzahlung, 120 bei der zweiten, 100 bei der dritten und 80 bei der fünften. Anspruchsberechtigte Spiele und der Wert der Spins wurden in den geprüften Unterlagen nicht durchgängig veröffentlicht.
Allgemeine Bonusbedingungen
Angebote sind gestaffelt, erfordern manuelle Aktivierung im Kassenbereich und haben angegebene Mindesteinzahlungsgrenzen (häufig €20, bei einigen High‑Roller-Angeboten €75). Die Promotionsberechtigung und Verfügbarkeit sind jurisdiktionsabhängig und gelten nicht in eingeschränkten Märkten.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

VIP-Stufen und Belohnungen
Das Treueprogramm soll aus fünf benannten Stufen über 100 Levels bestehen (Silver 1–20, Golden 21–40, Platinum 41–60, Emerald 61–80 und Diamond 81–100). Als Stufenaufstiegs-Belohnungen wurden Freispiele und Bargeldprämien ab Platinum Level 51 genannt, mit einer berichteten Bargeldprämie von €5 pro Levelaufstieg auf dieser Stufe.
Qualifikationsbedingungen
Spieler sollen Fortschrittspunkte verdienen (1 XP pro €3 Einsatz auf Slots). Qualifikations‑ und Berechtigungsregeln können je nach Jurisdiktion variieren und stehen Bewohnern eingeschränkter Länder nicht zur Verfügung.
Beschreibung des Treueprogramms
Das Programm wird als automatisiertes Gamification-System mit Levelaufstiegsbelohnungen, einer Bonus-Map, Erfolgen, einem Shop und Netzwerkturnieren beschrieben.
Regeln des Treueprogramms
Levelaufstiegsboni sollen innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben werden und unterliegen 20× Umsatzbedingungen. Es wurde keine öffentlich veröffentlichte, detaillierte Umrechnungstabelle von Punkten in Bargeld, keine Angaben zu VIP‑Cashback‑Prozenten oder vollständige manuelle/automatische Cashback-Regeln in den geprüften Unterlagen gefunden.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Einzahlungsmethoden
Der Dienst ist für Bewohner eingeschränkter Jurisdiktionen nicht verfügbar. Für unterstützte Märkte wurden als Einzahlungsmethoden Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, MuchBetter, Paysafecard, CashtoCode, Banküberweisung und mehrere Krypto‑Assets (z. B. Bitcoin, Ethereum) berichtet. Die häufig genannte Mindesteinzahlung beträgt €20; Einzahlungen sollen sofort erfolgen. Das Casino gab an, keine Einzahlungsgebühr zu erheben, jedoch können Gebühren von Drittanbietern anfallen. Mindesteinzahlungen für High‑Roller‑Angebote wurden für bestimmte Aktionen mit €75 angegeben.
Auszahlungsmethoden
Nicht verfügbar in eingeschränkten Jurisdiktionen. Für unterstützte Märkte wurden als Auszahlungsmethoden E‑Wallets, Banküberweisung, Karten und verschiedene Krypto‑Assets genannt. Die berichtete Mindestauszahlung beträgt €20. Die Bearbeitungszeit des Casinos wurde mit 0–72 Stunden angegeben; E‑Wallets 0–24 Stunden nach Bearbeitung; Karten 3–5 Tage; Banküberweisungen 3–7 Tage. Berichte nannten Basis-Auszahlungslimits für Level 1–49 von €500 täglich und €10.000 monatlich. Das Casino erhebt Berichten zufolge keine Auszahlungsgebühren, aber Zahlungsdienstleister können Gebühren berechnen.

7. Wichtige Geschäftsbedingungen

Bonusbedingungen
Berichtete Bonusbedingungen umfassen 30× Bonus‑Nur‑Umsatz, einen maximalen Einsatz von €5 während des Umsatzes, eine Frist von 3 Tagen für Willkommensboni, ein Gewinnlimit von €100 für Freispiele und ein Limit von 5× der Einzahlung bei Bargeldgewinnen. Beitragsgewichte nach Spieltyp und spezifische Ausschlüsse wurden in den geprüften Unterlagen nicht einheitlich veröffentlicht. Alle Aktionen unterliegen den vollständigen Promotionsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Angebots bereitgestellt werden.
Einzahlungslimits
In den geprüften Materialien wurden keine vom Spieler einstellbaren, dauerhaften Einzahlungslimit-Tools identifiziert. Standardmäßige Mindestbeträge für Promotions wurden mit €20 und €75 für bestimmte High‑Roller-Angebote angegeben. Spieler können betrieblich vom Betreiber auferlegte Limits je nach Kontostatus und Jurisdiktion unterliegen.
Auszahlungslimits
Die berichteten täglichen und monatlichen Auszahlungslimits variieren je nach Kontostufe: Level 1–49 mit Basislimits von €500 täglich / €10.000 monatlich; Level 50–79 mit €1.000 täglich; Level 80–100 mit €2.000 täglich. Es wurde berichtet, dass ein Maximum von drei gleichzeitigen Auszahlungsanträgen pro Spieler gilt. Diese Limits beziehen sich auf unterstützte Jurisdiktionen und können anderswo abweichen.
Kontobeschränkungen
Konten von Einwohnern eingeschränkter Jurisdiktionen (einschließlich Deutschland) sind nicht gestattet. Eine KYC‑Verifizierung ist vor einer Auszahlung obligatorisch. Einige Unterlagen nannten eine Anforderung von 3× Umsätzen auf Einzahlungen vor einer Auszahlung oder alternativ eine mögliche 10%ige Kommission auf das Guthaben; solche Regeln werden nach Ermessen des Betreibers in Übereinstimmung mit den zum Zeitpunkt der Einzahlung veröffentlichten Bedingungen angewendet.
Kontosperrung, Einziehung und Schließung
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten zu sperren, einzuschränken oder zu schließen sowie Guthaben einzubehalten oder einzuziehen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, bei Verdacht auf Betrug, Vorlage falscher Dokumente, Verstoß gegen die Bedingungen oder dem Versäumnis, KYC innerhalb vorgegebener Fristen abzuschließen.
Steuern und Verantwortung der Spieler
Spieler sind für etwaige Steuern oder rechtliche Verpflichtungen aus Gewinnen verantwortlich. Der Betreiber übernimmt keine Gewährleistung oder Zusicherung bezüglich der Steuerpflichten der Spieler.
Änderungen und Mitteilungen
Der Betreiber kann diese Geschäftsbedingungen und verwandte Richtlinien ändern. Wesentliche Änderungen werden den Spielern über die gespeicherten Kontaktdaten mitgeteilt oder durch Veröffentlichung aktualisierter Bedingungen auf der Plattform bekannt gegeben. Die weitere Nutzung nach einer Mitteilung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Beweismittel und Kommunikation
Elektronische Aufzeichnungen des Betreibers gelten als prima facie Beweismittel für Transaktionen und Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Betreiber. Spieler sollten Kopien wichtiger Mitteilungen und Bestätigungen aufbewahren.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Streitigkeiten sollten zunächst an den Support des Betreibers gerichtet werden. Das anwendbare Recht und der Mechanismus zur Streitbeilegung sind jene, die der Betreiber in Kontodokumenten und regulatorischen Offenlegungen angibt; Spieler sollten diese Offenlegungen prüfen und bei Bedarf unabhängigen Rechtsrat einholen.

8. Mobile und technische Funktionen

App-Verfügbarkeit
Es wurde keine dedizierte iOS‑ oder Android‑App oder progressive Web‑App gemeldet. Keine Einträge im App Store oder Google Play, keine Angabe zur App‑Größe, Bewertung oder zu biometrischen Login‑Optionen wurden verifiziert.
Optimierung für mobile Browser
Die Plattform wird als HTML5‑browserbasiertes Produkt berichtet, das mit modernen Android‑, iOS‑ und Windows‑Browsern kompatibel ist. Gemeldete Funktionen umfassen ein responsives Spielraster, Kassenbereich und Bonusaktivierung im mobilen Browser für unterstützte Jurisdiktionen.
Benutzererlebnis und Geschwindigkeit auf Mobilgeräten
Tester beschrieben schnelles und flüssiges Laden auf Mobilgeräten in unterstützten Jurisdiktionen. Die Oberfläche wurde als thematisiert beschrieben; das mobile Live‑Casino war in unterstützten Regionen im Browser zugänglich.
Registrierungsprozess auf Mobilgeräten
Die Registrierung über den mobilen Browser folgt in unterstützten Jurisdiktionen dem gleichen Prozess wie auf dem Desktop. Registrierung und Bonusaktivierung sind für Bewohner eingeschränkter Jurisdiktionen nicht verfügbar.

9. Sicherheit und Fairness

SSL‑ & Verschlüsselungsstandards
Es wurde angegeben, dass SSL‑Verschlüsselung verwendet wird. Konkrete TLS‑Versionen, Zertifikatsaussteller, Fingerprints oder DDoS/WAF‑Anbieter wurden in den geprüften Unterlagen nicht offengelegt. Nutzer sollten vor der Übermittlung sensibler Daten die Sicherheitsindikatoren ihres Browsers überprüfen.
RNG & Spielgerechtigkeit
Bewertungen geben an, dass Spiele RNG‑zertifizierte Software nutzen und von unabhängigen Dritten getestet werden. In den geprüften Unterlagen wurden jedoch keine namentlich genannten Prüfungszertifikate oder öffentliche Prüfberichte verifiziert, und es wurden keine für Spieler einsehbaren Provably‑Fair‑Tools gefunden.
Kundensupport
Als Supportkanäle wurden Live‑Chat und E‑Mail genannt. Tests in Bewertungen deuteten darauf hin, dass die Verfügbarkeit des Live‑Chats variieren kann und dass Anfragen, die spät in der Nacht eingingen, auf ein Kontaktformular umgeleitet wurden. Es wurde kein garantiertes Antwortzeit‑SLA veröffentlicht.
Support‑Verfügbarkeit
Der Dienst gibt an, 24/7 Support anzubieten; diese Angabe wurde in Tests nicht vollständig verifiziert. Gemeldete Interface‑ und Supportsprachen umfassen Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Dänisch und Spanisch. Die KYC‑Mitarbeiterzeiten wurden mit Montag–Freitag, 09:00–18:00 (GMT+3) angegeben.

10. Responsible‑Gambling‑Funktionen

Tools
Berichtete Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen umfassen „Take a Break“, „Reality Check“ und die Möglichkeit, sich per E‑Mail selbst auszuschließen. In den geprüften Unterlagen wurden keine spielergesteuerten Einzahllimits, Verlustlimits oder feste Sitzungsbegrenzungen verifiziert. Details zu Laufzeiten und zur Unterscheidung zwischen temporären und dauerhaften Ausschlüssen wurden nicht veröffentlicht.
Verweise zu Hilfsorganisationen
Es wurden keine verifizierten Links zu deutschen Unterstützungsorganisationen oder deutschsprachigen Diensten in den geprüften Unterlagen gefunden. Eine Integration mit lokalen deutschen Standards wurde nicht festgestellt.

11. Vorteile und Nachteile

Vorteile
Für Spieler in unterstützten Jurisdiktionen wurden als Vorteile ein großes Multi‑Provider‑Spiel‑Lobby, eine mehrkategorige Spielauswahl, ein gestaffeltes Willkommenspaket, browserbasierte mobile Kompatibilität sowie Unterstützung für Krypto‑ und E‑Wallet‑Zahlungsmethoden genannt.
Nachteile
Der Dienst ist für Einwohner eingeschränkter Jurisdiktionen (einschließlich Deutschland) nicht verfügbar. Bewertungen hoben das Fehlen einer öffentlich sichtbaren, verifizierbaren Lizenznummer in den geprüften Materialien, unvollständige Kontrollen zum verantwortungsvollen Spielen, keine dedizierte mobile Anwendung und eingeschränkte oder nicht verifizierte Live‑Chat‑Verfügbarkeit hervor. Berichtet wurden außerdem Auszahlungsgrenzen (z. B. €500 tägliches Basislimit) und uneinheitliche öffentliche Angaben zu Prüfungen/Zertifizierungen als Nachteile.

12. Allgemeine Casino‑Informationen

Gründungsjahr
Die Plattform wurde Berichten zufolge im Jahr 2026 gestartet.
Betreiber/Muttergesellschaft
Der Betreiber wurde als GBL Solutions N.V. angegeben.
Unterstützte Sprachen
Als Interface‑ und Supportsprachen wurden Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Dänisch und Spanisch genannt. Die Verfügbarkeit einer Sprache impliziert nicht, dass Dienste in allen Rechtsgebieten angeboten werden, in denen diese Sprache gesprochen wird.
Akzeptierte Länder
Die Verfügbarkeit des Dienstes hängt von der Jurisdiktion und den Zahlungsmethoden ab. Der Betreiber veröffentlichte in den geprüften Materialien keine einheitliche, verbindliche Liste akzeptierter Länder.
Eingeschränkte Länder
Deutschland wird ausdrücklich als eingeschränkt genannt. Weitere gemeldete eingeschränkte Rechtsgebiete umfassen Österreich, Belgien, Frankreich, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Spanien, die Niederlande, Russland, die Ukraine und weitere Gebiete. Spieler dürfen sich nicht aus eingeschränkten Jurisdiktionen registrieren oder spielen.
Kurzbeschreibung der Marke
Rocky Casino ist eine Casino‑Marke, die Berichten zufolge eine Multi‑Provider‑Spiel‑Lobby mit Gamification‑Funktionen und gestaffelten Promotion‑Angeboten betreibt. Der Fokus liegt laut Berichten auf Märkten außerhalb der eingeschränkten Jurisdiktionen; Dienste, Aktionen und Zahlungsmethoden variieren je nach Rechtsgebiet. Spieler in eingeschränkten Jurisdiktionen sind nicht berechtigt, den Dienst zu nutzen.

Kontakt: Für Support, Beschwerden oder KYC‑Einreichungen per E‑Mail. Alle Mitteilungen sollten, wo zutreffend, Ihre Kontokennung enthalten und von der mit Ihrem Konto verknüpften E‑Mail‑Adresse gesendet werden.